1. Quy trình giao nhận vận chuyển
- Sau khi xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng từ Quý Khách, trong vòng 24h Chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói hàng hóa và chuyển giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
- Tất cả các sản phẩm được Quý khách đặt hàng tại website đều được thực hiện chuyển phát bởi Viettelpost. Khi giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách thông tin về hàng hóa số chứng từ giao nhận, điện thoại công ty giao nhận để Quý khách liên hệ khi có vấn đề phát sinh.
- Khi nhận hàng, Quý khách cần kiểm tra kỹ và đối chiếu hàng nhận với chứng từ đi kèm. Nếu có vấn đề liên quan tới hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi theo số 0866330130 hoặc theo địa chỉ email: gianhangviettelpost@gmail.com để kịp thời xử lý.
- Sau khi xác nhận hàng hóa đầy đủ, Quý khách thanh toán cho nhân viên giao hàng toàn bộ giá trị đơn hàng hoặc phần tiền hàng còn lại sau khi trừ tiền đặt cọc trước.
2. Phí vận chuyển:
Với đơn hàng dưới 250.000 VNĐ, Quý khách sẽ thanh toán phí vận chuyển là 30.000 VNĐ khi mua sản phẩm. Với đơn hàng từ 250.000 VNĐ, Quý khách sẽ được miễn phí phí vận chuyển.
3. Thời gian giao hàng:
- Tại nội thành Hà Nội, đơn hàng sẽ được giao cho Quý khách trong khoảng từ 1-2 ngày kể từ ngày giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
- Tại các địa chỉ khác, đơn hàng sẽ được giao cho Quý khách trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày giao hàng cho đơn vị vận chuyển tuỳ địa điểm. Các thành phố trung tâm sẽ nhận hàng nhanh hơn vùng sâu vùng xa. Một số mặt hàng dạng lỏng, nước sẽ vận chuyển lâu hơn các mặt hàng dạng khô.
